У вас є запитання?
Питання-відповіді
Часті запитання
Фонд допомагає бойовим підрозділам (ЗСУ, НГУ, ДПСУ, ТрО). Пріоритет надається запитам підрозділів, які вже виконують бойові завдання у гарячих точках. Ми надаємо допомогу відповідно до можливостей фонду: наявності обладнання у відповідний момент, можливості законтрактувати чи отримати його в найближчий час.
Ми не приймаємо індивідуальні запити на допомогу конкретному військовослужбовцю, або запити від родичів/друзів/знайомих із проханням забезпечити їх близьких. Наш пріоритет — допомога підрозділам.
Ми не виконуємо індивідуальні замовлення за благодійні внески. (наприклад, якщо ви скинули гроші на рахунки Фонду і хочете, аби ми допомогли певним обладнанням конкретному підрозділу).
Заявки від волонтерів чи інших осіб, без прямого запиту командування підрозділу до нашого фонду.
Заявку на доставку вашої допомоги військовим (наприклад, якщо ви купили щось для конкретної особи або підрозділу і хочете передати через Фонд).
Новини стосовно статусу вашої заявки надходитимуть на вказану електронну адресу. Просимо також перевіряти папку спам. Після заповнення форми Вам надійде автоматичний лист з номером запиту, а згодом – повідомлення про результат його розгляду.
Рішення стосовно вашого запиту може надійти від декількох робочих днів до декількох місяців, залежно від багатьох факторів, серед яких: ситуації на фронті, статус закупок та поставок, об’єму отриманих благодійних внесків, кількості вхідних запитів до фонду, часу на верифікацію запитів, наявності всіх необхідних деталей у запиті.
Щоби отримати допомогу, слід заповнити цю форму: https://eaf.fund/dopomoga-vid-fondu/
Вона обов’язково має містити скан/фото запиту від командування підрозділу, всі поля мають бути заповнені коректно, а в коментарях можуть бути прописані додаткові деталі про ваш запит/підрозділ.
Ми не підтверджуємо усі надіслані запити чи зміну його статусу телефонним дзвінком. Координатори штабу зв’язуються із контактними особами вказаними у запиті лише тоді, коли є розуміння, що можливо задовольнити принаймні якісь позиції із запиту.
В іншому випадку надходять листи на вказану електронну пошту.
Важливо: отримання негативної відповіді не означає, що ваш запит недостатньо важливий. Часом ми змушені відмовляти через обмежені ресурси фонду: значно меншу наявність позицій у порівнянні з кількістю запитів. Ви можете повторно заповнити запит за умови, що вам надійшов лист відмови з проханням звернутись пізніше. Також ви можете повторно звернутись, якщо відбулась вагома зміна у бойових завданнях вашого підрозділу з моменту заповнення попереднього запиту.
Так. Напишіть листа на help@eaf.fund, щоб обговорити актуальні потреби чи деталі передачі обладнання фонду.
Ми просимо бути уважними! Офіційний сайт фонду https://eaf.fund/, на ньому також вказано відповідні соцмережі фонду. Перераховуйте кошти лише переконавшись, що це реквізити фонду. Якщо ви виявили шахрайство, повідомте нас, будь ласка!
Ми співпрацюємо з командуванням підрозділів та державними інституціями. Далеко не про кожну ініціативу/передане обладнання можна розкривати усі деталі, тим паче одразу. Деякі деталі можна розповідати одразу, щось можна буде розповісти лише в майбутньому.
Наш благодійна організація регулярно проходить перевірки відповідними державними інституціями, що гарантує прозорість нашої діяльності. Ми надзвичайно цінуємо довіру кожного, хто підтримує нас, та хочемо ділитись, наскільки цінною є ваша допомога!
Слідкуйте за нашими соцмережами та сайтом, щоб отримувати інформацію про звіти та нові проєкти, як тільки вони будуть опубліковані!